| En 2024 (suite à des signalements déposés sur le site signal conso par des consommateurs), 44 établissements ont été contrôlés dans la région. 39% d’anomalies ont été constatées. La plupart du temps sur le défaut d’informations précontractuelles. Les professionnels doivent en effet fournir tous les éléments utiles à la prise de décision du consommateur : définition précise de la prestation, prix à payer, durée de la garantie et ceux prévus par la loi (par exemple les voies de recours en cas de litige ou le droit à s’opposer au démarchage). Depuis le début de l’année 2025, les contrôles s’intensifient et le taux d’anomalie est désormais de 50%. Pour vous informer ou vous « réinformer », voici les textes/conseils publiés sur Internet et accessibles ICI (site de la préfecture de la région Auvergne – Rhône Alpes; Direction de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités). |
Opération Brioche